Va transmit experienta unui coleg ... si parerea lui despre derularea servisului lunetei sale Schmidt&Bender intermediata de catre noi.
"
Buna ziua si La Multi Ani !
Toate cele mai bune ganduri pentru 2017 si multa sanatate !
A durat un pic mai mult decat m-am gandit la inceput, dar in sfarsit trimit mail ul despre care am discutat.
La inceputul anului 2016, am cumparat, aceasta luneta de pe un forum.
Increzandu-ma intru totul in vanzator, si in perspectiva recomadarilor, am cumparat luneta fara sa pun mana pe ea.
Vanzatorul mi-a spus ca are mici urme pe tub de la inelele care au fost montate inainte. aceste urme erau acoperite cu banda neagra sa nu se vada.
Nu m-a deranjat si mi-am asumat acesta problema estetica.
Luneta a fost montata si folosita fara probleme timp de 6 luni.
Ulterior, in urma discutiilor avute cu service ul Schmidt&Bender am decis trimiterea lunetei in service pentru verificarea iluminarii.
Ca atare, am luat legatura cu d.voastra pentru a va ruga sprijin in pasii urmatori.
Ati vorbit cu d.nul Robert Horvath(Director comercial) de la Schmidt&Bender caruia i-am trimis, in Ungaria, prin curier luneta, impachetata si descrierea problemelor.
Dupa cateva zile, luneta a ajuns in Germania la service ul S&B unde a fost verificata.De acolo, am primit vestea referitoare la "gaurica" din tub si restul problemelor.
Totodata, am primit si costurile finale ale reparatiei, punctual cu fiecare element.
Totodata, prin servisare, nemtii intelg, curatarea, ungerea, reglarea, inlocuirea garniturilor, umplerea cu azot... tot ceea ce se face la o luneta noua.
Mi s-a cerut acordul pentru reparatie si "prin garatia oferita de d.voastra" luneta a fost reparata inainte sa fac plata.
dupa cca 40 zile de la mometul in care am trimis luneta, timp in care au avut loc toate aceste conversatii, am primit confirmarea ca luneta este in Ungaria si va fi trimisa catre mine. Asa ca, dupa 45 zile, am primit luneta servisata, tub ul inlocuit , practic o luneta nou nouta in cutie, dupa cum se vede in pozele atasate.
Vreau sa va multumesc pentru sprijinul acordat, garantia morala oferita si pentru intermedierea relatiei cu SchmidtBender Ungaria/Germania.
Am atasat cateva poze cum era inainte si cum e dupa.
Factura si restul de zoze de la service se gasesc in mail urile conversate si daca considerati ca sunt unele lucruri care trebuie eliminate sau adaugate, va rog fara nicio problema.
Momentan, luneta se afla pe raftul unui magazin de profil spre vanzare.
Proprietarul magazinului este un prieten si stie intrega poveste.
As dori, daca considerati ca este oportun, sa povestiti aceasta experienta pe forum, dar fara nume. Vanzatorul este activ pe forum, si sper ca nu a stiu ca este o problema cu luneta cand mi-a vandut-o.
Multumesc inca odata si sper sa ajung cat de repede la d.voastra sa ma sfatuiti pt. pasul urmator catre o luneta de goana.
Toate cele mai bune ganduri .
Semnatura:XXXXXXXX
Tel.XXXXXXXX
"
Inainte
Dupa
Totul despre vânătoare | Arme şi muniţii | Câini de vânătoare | Atlas cinegetic | La gura sobei | Reţete culinare vânătoreşti | Vânători din alte epoci |